Gratis bij producten, een Marketing strategie?
In een wereld waar de consument dagelijks gebombardeerd wordt met talloze advertenties en promoties, is het verstrekken van iets “gratis” een beproefd middel geworden om aandacht te trekken. De term “gratis” heeft een onweerstaanbare aantrekkingskracht op klanten. Maar hoe effectief is deze marketingstrategie daadwerkelijk?
De psychologie achter deze aanpak.
Laten we ons verdiepen in de psychologie achter deze aanpak. Er zijn inderdaad duizenden producten beschikbaar waarbij iets gratis wordt aangeboden. Of het nu om een extra product, gratis verzending, of kosteloos retourneren gaat, het doel is telkens hetzelfde: het overtuigen van de potentiële koper om uiteindelijk tot aankoop over te gaan.
Deze strategie speelt in op de basale menselijke neiging tot ‘verkrijgen’. Wanneer mensen horen dat ze iets voor niets kunnen krijgen, voelen ze zich bijna instinctief geneigd om hiervan gebruik te maken. Het gevoel een goede deal te hebben gevonden, kan vaak de doorslaggevende factor zijn in het beslissingsproces.
20.000 producten met een gratis extra
Bijvoorbeeld, tijdens een zoektocht op één specifieke website, bleek dat er meer dan 20.000 producten aangeboden werden met een gratis extra. Dit kan de consument het gevoel geven dat hij meer waar voor zijn geld krijgt, wat resulteert in een verhoogde klanttevredenheid en vaak ook klantloyaliteit.
Maar er is meer. Het bieden van extra’s of diensten die kosteloos zijn, kan ook de drempel om iets nieuws of onbekends te proberen verlagen. Zonder kosten verzenden maakt het bijvoorbeeld makkelijker om online aankopen te doen zonder bezorgd te zijn over extra kosten. Het aanbieden van kosteloos retourneren geeft kopers het vertrouwen dat zij zonder risico iets kunnen bestellen wat ze nog niet in het echt hebben gezien of gepast.
Is deze strategie dan altijd succesvol? Niet noodzakelijk. Soms kan het aanbod van iets gratis een averechts effect hebben als de klant denkt dat het te mooi is om waar te zijn. Vertrouwen in het merk en transparantie over het aanbod zijn cruciale elementen om van deze strategie een succes te maken.
Samenvatting
Samengevat is het aanbieden van iets gratis een krachtige marketingtool om de verkoop te stimuleren, mits deze op de juiste manier en met de juiste intenties wordt ingezet. Het ‘gratis’ element moet waarde toevoegen voor de klant, en mag niet gezien worden als een verborgen kostenpost of misleidende reclame. Zo kunnen zowel de klant als het bedrijf profiteren van deze tijdloze marketingstrategie.
Bij Didoshop bieden wij gratis advies aan in onze blogartikelen.
